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充电异常

ZHAN 99
Microsoft Windows 10 (64-bit)

接通电源后,电池电量未满(58%)

鲁大师显示电池状态:未使用电池,暂时无需充电;

HP电池检查故障 ID: RPKW02-B0EB0H-MFPV4K-C0EP23

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充电异常

嗯嗯 出现故障ID的话 会和电池的硬件关系较大,建议您可以联系下就近的维修站再次检测下。


我是HP员工。
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惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

您可以关注惠普服务微信公众号,可查询机器保修,驱动,常见问题解决方案,线下服务网点地址电话,以及联系在线售后技术工程师。

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充电异常

你好 @华晟 。
如果主(内)电池(601)出现在提示信息中,说明主(内)电池的测量存储容量小于原始存储容量的25%。数字 "601 "表示相关错误代码,记录在系统日志中。
所有的可充电电池都会逐渐失去其储存能力。这种储能能力的损失(由于老化)是不可逆的,无法恢复。新电池的最大储存容量可能与使用一年后的电池最大储存容量有很大不同。

在这种情况下,有必要更换电池。

 

你可以从以下任何一家Hp公司的合作伙伴那里获得该电池:

China
 
ECS (SHANGHAI) MANAGEMENT CO., LTD

Contact Person: Tian Zhuo
Tel: +8613720439153
Email:  zhuo.tian@ecschina.com
http://www.vstob.com
http://www.ecschina.com/

Hong Kong
 
Wah Fung Computer Services Limited
Contact Person: Stephen Leung or Sindy Cheung
Tel: +(852) 2802 6909
Fax: +(852) 3104 0029
Email: stephen.leung@wahfung.com.hk or sindy.cheung@wahfung.com.hk
http://www.wahfung.com.hk/

我是一名计算机系统工程师和墨西哥人,我是惠普社区的西班牙语志愿者专家,我不为惠普工作。
我不会说也不会写中文,希望你能理解。
欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
答案有帮助和/或你想说"谢谢"?点击 " 是 " 按钮我帮助解决了问题吗?别忘了"接受为解决方案",同样有相同疑问的其他人也会发现这个解决方案很有用。

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作者
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充电异常

HP电池检查 电池使用年限:5个月

设计容量:53WHr

完全充电容量:46WHr(88%)

 

拔掉电源后,电池可以正常放电

再次插上电源,电池可以短时间进行充电,HP电池检查 ”正常“

较长时间后,电池不能进行充电,HP电池检查 为 “更换“

 

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惠普支持工程师
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