关机充还是开机充？
BIOS版本？
电源什么接头，圆头还是USB-C？如果是USB-C，用原厂还是第三方？
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下载运行下面工具检查安装更新
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp99501-100000/sp99899.exe
参考下面HPIA2的操作步骤，图解使用过程，解压缩是mht文件，双击默认用浏览器打开，图片点击放大，再点击恢复。
https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/401272/1/HPIA2.zip
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