chrome 由贵单位管理

oylinv · ‎2021-05-17

首发购买的 HP 战 66 四代 AMD 版本

之前也产生过这样的情况，问了惠管家，惠管家还远程给我操作了，没有解决，让我找惠普公众号的技术人工服务，还是没用，最后我自己找了chrome 官方方法解决了

结果前几天更新 windows 后又出现了，上述方法失效了。。。

undefined · ‎2021-09-25

猜测由hp软件(包括驱动)引起

两种办法，方法二未测试,理论上重装系统更好(要不是过了太久我就直接退货了，鬼知道监听了什么)

方法一(可能有隐患)：

删除所有hp软件后禁用以下服务，然后再删除注册表内的ExtensionInstallForcelist项，

多次重启后未复现

方法二：

1. 断网重新安装纯净win10(该步骤可能非必须)

1.1 安装过程中不连接到internet

2. 从另一台电脑到hp网站(或者其他地方)下载该电脑的Realtek音频驱动

3. 断网安装上面下载来的驱动后再联网进行windows更新

4. 根据google教程 https://support.google.com/chrome/a/answer/9844476?hl=en#zippy=%2Cwindows

在原帖中查看解决方案

y2kim · ‎2021-05-18

中国国内打不开google.com

https://support.google.com/chrome/a/answer/9844476?hl=zh-Hans

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Steve0ta · ‎2021-05-18

@y2kim 用户使用的是Chrome浏览器，chrome浏览器在大陆是可以正常下载和访问的

@oylinv 您好，您的Chrome浏览器是在官网下载的吗？

我个人建议可以卸载Chrome清除数据后重新安装尝试Chrome

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548851818 · ‎2021-05-18

之前没注意过 HP dynamic audio 这功能。

HP audio control 里面，音频预设设为关闭，自动检测设为关闭试试。

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oylinv · ‎2021-05-21

@Steve0ta 之前按照公众号人工服务的方法，卸载chrome并且重装之后，还是一样，问题没有解决

chrome 浏览器是在官网下载的

oylinv · ‎2021-05-21

在 chrome 浏览器出现这种情况时，我猜测是由 HP dynamic control 引起的，就尝试把这个软件卸载后，重启之后，浏览器的问题没有解决

得到你的回复之后，我尝试重新安装 HP dynamic control ，但是音频预设项如何关闭？我这里并没有关闭选项

548851818 · ‎2021-05-21

Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。

左侧选择组件--声音设备，点右侧，ctrl+A 全选 ctrl+C 复制。

然后粘贴到回复中。

需要看看声卡驱动的版本。

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oylinv · ‎2021-05-22

名称 AMD High Definition Audio Device
制造商 Advanced Micro Devices
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007\5&6D0A4D9&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ATIHDWT6.SYS (10.0.1.16, 105.41 KB (107,936 字节), 2020/12/18 0:55)

名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0236&SUBSYS_103C8868&REV_1000\5&37B6AD93&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.9066.1, 5.68 MB (5,951,584 字节), 2020/11/24 5:01)

KongL · ‎2021-05-24

@548851818

请帮忙～

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548851818 · ‎2021-05-24

声卡驱动安装

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp113001-113500/sp113224.exe

应该就会有我发的图片中的设置了。

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