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已解决!
设备管理器里面 展开鼠标和其他指针设备 右键Synaptics驱动 选择属性--驱动程序确认下当前版本
然后选择卸载设备 勾选删除驱动程程序 重启机器 系统可以重新识别驱动测试
如果没有效果您先换一个触摸板驱动版本19.5.35.54 Rev.A：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp113501-114000/sp113876.exe
和英特尔IO驱动：https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111094.exe
分别复制到浏览器的网址栏里下载安装测试
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击
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，可以帮到其他遇到同样问题的用户。惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
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