触控板失灵

sam_envy · ‎2019-11-01

我是新购的envy 13.用的第十代的I5,但是发现一个问题,我使用MSDN版本的1903版本安装系统是无法识别触摸板驱动.在安装玩系统后下载官方驱动安装后依然无法使用.提示未知USB设备描述符请求失败.现在很疑惑.是触摸板坏了还是系统无法兼容?!我是刚买的笔记本啊!

548851818 · ‎2019-11-02

Win10 1903系统，开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，多点几次，确认系统已经没有更新必须安装。确认没有使用任何方式尝试禁用Windows Update。

触摸板不是USB设备，

正常来说，即使不安装触摸板驱动，系统自带的触摸板也是可以使用的，所以我认为系统问题的概率更大一些

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海滨之旅 · ‎2019-11-04

直接把系统还原一下，看怎么样，更新系统造成的BUG。