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高才生
高才生
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已解决!

触控板失灵

ENVYx360
Microsoft Windows 11

我的触控板失灵了,一开始可以靠硬重置打开它,但后来连硬重置也无法解决,也查不到触控板的驱动程序

1 个已接受解答

已接受的解答
教师
教师
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已解决!

触控板失灵

机器关机,开机的同时不停点击F2,进入F2界面检测一下触摸板看看检测是否正常,如果检测界面可以使用说明还是驱动系统的问题,可以重置系统试试,如果检测界面无法使用硬件故障,考虑送修维修中心了

如果我的回复对您有帮助,请帮忙点击下方:有,如果为您解决了问题,请帮忙标记为解决方案,方便其他人看到。(非HP员工)

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

触控板失灵

您好,麻烦您开机多次点击F10进入BIOS 查看下目前BIOS界面是否可以正常触摸

若功能正常则代表硬件无问题,再次退出系统后可在系统中按win+x找到设备管理器-将人体输入学设备下的触摸屏鼠标右键卸载 勾选删除驱动程序后重启看下是否可以恢复。

如BIOS界面(图形UEFI的BIOS)无法使用触摸屏一般会和硬件关系较大,建议联系维修站检测下


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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高才生
作者
高才生
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触控板失灵

您好我这个不是屏幕失灵而是键盘下方的触控板失灵了

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教师
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触控板失灵

机器关机,开机的同时不停点击F2,进入F2界面检测一下触摸板看看检测是否正常,如果检测界面可以使用说明还是驱动系统的问题,可以重置系统试试,如果检测界面无法使用硬件故障,考虑送修维修中心了

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