触控板突然只能使用滑动功能，左右侧下角按下无反应

MK831 · ‎2020-08-23

很久没有用笔记本自带的触摸板，因为平时都是外接鼠标，也勾选了使用外置鼠标时禁用触摸板。

最近开始使用的时候发现触摸移动等功能均正常，但是按下触摸板不能触发左键或右键的指令。从来没更新过驱动(除了BIOS)也没重装过系统，驱动都是出厂原装的。设备管理器没有感叹号，WIN10里的触控设置全部都正常，暂时可以改为两个手指头触碰代表鼠标右键。想继续使用按压打开左右键的功能，这个感觉属于硬件故障了，需要到售后质检站看才行了么？

Danny-wu · ‎2020-08-23

您好，MK831，建议尝试测试一下bios中是否可以使用左右两个按键，点击F10进入bios之后，任意选项，使用左右键按键测试，如也不能使用，建议联系维修中心检测，同时建议官网查询一下保修情况。或者联系微信公众号人工服务，或者电话联系8008103888-1

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Danny-wu · ‎2020-08-23

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MK831 · ‎2020-08-23

试过了，BIOS里仍然无法使用；感觉应该是硬件排线的故障，因为搜了下别的品牌有维修站的修理记录表示触控板的触摸部分和按钮部分排线是分开的，所以有概率是只坏其中之一的，但是看帖子来说是触摸的排线坏的多，我这个是按钮的排线坏了，很奇怪

Danny-wu · ‎2020-08-23

如果bios下也不好用，那么建议送修检测，或者先确认保修是送修还是上门，亦或是在不在保

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