触摸板不能双指滑动

[Resonance]

在开始使用这个笔记本的时候还可以进行双指滑动，但是在一次电脑系统重装之后就不行了。现在触摸板只能进行单指滑动。

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[Resonance]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭版 版本 10.0.19041 版本 19041 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 RESONANCE 系统制造商 HP 系统型号 HP ENVY Laptop 13-aq0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 6QT43PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU @ 1.60GHz，1800 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.13, 2020/8/11 SMBIOS 版本 3.0 嵌入式控制器版本 29.31 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 85E3 主板版本 29.31 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\Windows 系统目录 C:\Windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume2 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1" 用户名 RESONANCE\Administrator 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.83 GB 可用物理内存 4.41 GB 总的虚拟内存 9.70 GB 可用虚拟内存 5.31 GB 页面文件空间 1.88 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 未配置 WinRE, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是

[y2kim]

安装这两个

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100774.exe

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100268.exe

[Resonance]

[y2kim]

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp106001-106500/sp106169.exe
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp106001-106500/sp106164.exe

[Resonance]

这次安装好了，可是手指按上去还是没有反应。

[y2kim]

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@Resonance  已写:

这次安装好了，可是手指按上去还是没有反应。

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前面问的是触摸板，这个是指纹，是两个东西。

[Resonance]

非常抱歉，回复错误了，但安装了底下给的链接之后，还是不能双指滑动

[KongL]

@y2kim 

请帮忙~