触摸板失灵

[kiskis]

电脑触摸板失灵，鼠标属性界面没有触摸板的界面（图1）

卸载了电脑里原来的synaptics touchpad程序，从官网下载了synaptics驱动程序（图2），安装（图3）

安装后触摸板依然不能用，鼠标属性界面还是原来的样子（图1），双击开始界面的synaptics touchpad，出现“无法连接至synaptics定点装置驱动程序”的提示（图4）

按照网络教程（图5）去C盘寻找发现在Program Files里没有那个文件（图6），在SWsetup里找到了（图7），按照教程在注册表编辑器里一阵操作（图8），结果还是出现那个提示（图4）

在开机界面点F2进行设备检测，在检测界面鼠标可以正常使用，触摸板还是不能用

[y2kim · Accepted solution]

开机F2的蓝白色备件诊断功能里面不能用触摸板

A 硬件故障
B BIOS异常

BIOS更新试试
HP 笔记本电脑 - 更新 BIOS
http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

[kiskis]

更新BIOS以后触摸板就可以用了，谢谢您！