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模范生
模范生
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已解决!

触摸板失灵

HP ENVY X360 15-bp106TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑触摸板失灵,鼠标属性界面没有触摸板的界面(图1)

卸载了电脑里原来的synaptics touchpad程序,从官网下载了synaptics驱动程序(图2),安装(图3)

安装后触摸板依然不能用,鼠标属性界面还是原来的样子(图1),双击开始界面的synaptics touchpad,出现“无法连接至synaptics定点装置驱动程序”的提示(图4)

按照网络教程(图5)去C盘寻找发现在Program Files里没有那个文件(图6),在SWsetup里找到了(图7),按照教程在注册表编辑器里一阵操作(图8),结果还是出现那个提示(图4)

 

在开机界面点F2进行设备检测,在检测界面鼠标可以正常使用,触摸板还是不能用

 

 

 

4.png1.png2.pngQQ截图20190525003606.pngQQ截图20190525005424.pngQQ截图20190525004757.pngQQ截图20190525005558.pngQQ截图20190525004724.png

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教务长 教务长
教务长
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已解决!

触摸板失灵

开机F2的蓝白色备件诊断功能里面不能用触摸板

A 硬件故障
B BIOS异常

BIOS更新试试
HP 笔记本电脑 - 更新 BIOS
http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 3 条)
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已解决!

触摸板失灵

更新BIOS以后触摸板就可以用了,谢谢您!

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