触摸屏不能用了

h201309 · ‎2020-12-08

HP Zhan X 13 G 2,产品序号：7LH82PC，昨天使用正常，今天开机触摸屏突然不能用了，重启也不行。

548851818 · ‎2020-12-08

重装 Intel Serial IO Driver

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98559.exe

如果不能解决，卸载最近两天安装的 windows 更新。

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

在原帖中查看解决方案

548851818 · ‎2020-12-08

重装 Intel Serial IO Driver

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98559.exe

如果不能解决，卸载最近两天安装的 windows 更新。

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h201309 · ‎2020-12-08

谢谢，已解决！

godfather612 · ‎2021-01-16

我为什么一直下载不了这个文件，我的本子现在也是这个毛病

548851818 · ‎2021-01-16

换不同的浏览器试试

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EricNJ · ‎2021-11-26

请问最后怎么解决的啊？我也是这个问题。

EricNJ · ‎2021-11-26

请问你解决了吗？

hj2002 · ‎2022-08-13

谢谢。

hj2002 · ‎2022-08-13

试试默认安装在c盘