critical process died蓝屏错误，蓝屏一闪而过，立马自动重启。

sd0201 · ‎2020-04-27

critical process died蓝屏错误，蓝屏一闪而过，立马自动重启。硬盘检测无故障，已经进行了重装系统，还是会出现上述问题。

548851818 · ‎2020-04-27

可以更新BIOS

逐步排查，

比如进行什么操作时出现的问题

是否有升级或更改过硬件配置

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

sd0201 · ‎2020-04-27

什么操作也没做，有时候就打开个网页也会。就加装了同一个牌子的内存条

KongL · ‎2020-04-28

@548851818

请帮忙~

^^我是社区管理员^^
如在使用社区时，遇到难题，请发私信给我
关于如何发私信，请参考社区使用说明版块

548851818 · ‎2020-04-28

更新BIOS测试。

建议单条内存测试。并替换内存插槽测试。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

sd0201 · ‎2020-05-01

在维修处，进行了单内存条的测试。实际上还是会出现该问题。

除了critical process died蓝屏，有时会出现unexpected store exception 蓝屏。

出现该问题时，电脑一般温度较高。

而且，在设置系统失败取消自动重新启动后。蓝屏界面就会一直卡在百分之0，无法收集dump文件。