您好
可以试试看使用电脑的硬件检测功能,开机的时候点击F2,选择组件测试--电源--电池,然后运行一次看下是否有报错信息,在这里要是有报错信息的话有可能就是电池硬件故障了,需要联系当地维修中心进行维修更换,要是在这里没有报错有一种可能也是软件的误报,可以尝试在系统下更新一下bios或者是重新安装一下惠普支持助手。
我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010