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学生
学生
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电池鼓包严重,键盘凸起,触摸板无法使用

暗影2
Microsoft Windows 10 (32-bit)

2016年购入暗影精灵2,一直使用没出现大的问题,之前发现笔记本盖上有缝隙,以为是键盘膜的问题,就没多想,最近出差,发现触摸板无法使用,键盘凸起严重,于是回到家就拆开后盖看看是否是有东西脱落,打开后发现电池鼓包严重,网上一搜,很多反映这个问题的,这本是HP的BIOS设计问题导致,并不是日常使用人为原因,严重影响我们的安全和产品使用,要求HP能给出说法更换电池,此问题不应该由消费者买单

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管理员
管理员
2个帖子(共 3 条)
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电池鼓包严重,键盘凸起,触摸板无法使用

用户,您好~

建议去惠普维修中心检测,现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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高才生
高才生
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电池鼓包严重,键盘凸起,触摸板无法使用

一样的电脑也是16年买的,我也是昨天拆开发现鼓包。联系微信客服说过保两年,不能免费更换。真的好坑,要是没过保我也不可能会拆开来看啊

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