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电池鼓包
发布时间 2019-03-03 10:18:22
产品名称: 暗夜精灵二代pro
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
跟大部分人一样,我在风扇出现问题返修后发现电脑电池出现了鼓包情况,我很疑惑,惠普电脑的电池质量这么差吗?上网一查,发现大部分人都出现这种情况,所以惠普在出现这种情况后仍然毫不作为吗?一个两个人出现这种情况是偶然,大部分人都出现这种情况,就是质量问题,惠普不应该负起责任更换有问题电池吗?
3 条回复3
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电池鼓包
发布时间 2019-03-04 11:45:15
用户,您好~
建议去惠普维修中心检测,现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。
下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
谢谢
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电池鼓包
发布时间 2019-03-05 10:44:23
然而这个回答没有解决我的问题
大部分人都出现的问题,惠普也不想着要检查解决?
买了一年多的电脑电池就鼓包,电池质量不是明显有问题?
我希望惠普能负起责任,免费更换有问题电池
另外有一个问题,惠普的服务中心我在官网查了之后去找是压根找不到的,打电话过去也没人接听,不知道为什么能把错误的信息放上来误导消费者浪费时间,然后我申请返修的时候又反馈给我,惠普没有授权付费维修,线下维修点难找又不让人返修,莫名其妙?
大部分人都出现的问题,惠普也不想着要检查解决?
买了一年多的电脑电池就鼓包,电池质量不是明显有问题?
我希望惠普能负起责任,免费更换有问题电池
另外有一个问题,惠普的服务中心我在官网查了之后去找是压根找不到的,打电话过去也没人接听,不知道为什么能把错误的信息放上来误导消费者浪费时间,然后我申请返修的时候又反馈给我,惠普没有授权付费维修,线下维修点难找又不让人返修,莫名其妙?
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电池鼓包
发布时间 2019-03-05 13:35:00
您好~
上面那个链接点击进去,点击您可以点击这里,进入惠普服务中心查询页面
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
根据上面的信息找到您附近的维修中心,电话咨询可否安排检测。如果您对检测后的处理结果不满意,可以找我帮您处理。