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学生
学生
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电池鼓包

hp ENVY 13
Microsoft Windows 10 (64-bit)

这款电脑是我在17年底买得envy13  ,现在保修期已经过了。

从去年得开始,我得电脑触摸键盘那就开了个口子,当时没有注意,以为是我在擦键盘得时候,把卫生纸弄到里面去了把下面垫开了,但是最近这个口子越开越大,今天把电脑拆开,发现里面是因为电池鼓包了,然后我在官网上查看,上面有一个电池找回得计划(如附件),说在这个时间段里面得电池可能存在鼓包、自燃得情况。我能不能享受这个服务,打电话给客服,还有找淘宝客服都说不知道这个计划,所以官网这个公示有啥用????Y84~Z]XX8BXNT3I8VL1W)$I.png

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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 3 条)
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电池鼓包

Envy 6是Envy 6;

Envy 13是Envy 13;

 

不同机型。

 

HP 商用和消费类笔记本电脑 - 笔记本电脑的电池出现膨胀或者变形

 


我是HP员工。论坛志愿者。

HP电脑推荐使用HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不请自来的私信恕不回复。
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博士生
博士生
3个帖子(共 3 条)
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电池鼓包

公告里面并没有你这款机型,自己买个换上吧,某宝上买很便宜。

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