电池检查故障代码

blueblue_sh · ‎2024-06-07

6月5日检查到一次电池错误，根据提示，关机后长按电源键30s释放静电后，错误代码消失。

6月7日再次检查到电池错误，故障 ID： 6BW1VQ-BNEC4X-MFGJXG-C0FD23

目前使用上没什么问题，能正常充电放电，但两次出现错误代码就很膈应。

坏坏的笑 · ‎2024-06-07

建议用下面的工具联网检查更新。如果更新后，再次检测电池还有相同报错，可以联系人工服务报修。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

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blueblue_sh · ‎2024-06-18

使用HPIA更新后仍然出现电池告警。

后根据自助服务的提示，完全放电后进行了电池校准操作，然后就正常了。

坏坏的笑 · ‎2024-06-18

收到反馈，解决了就好

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