电池问题

哈哈和 · ‎2025-05-14

才一年电池的完全容量就85%这正常吗? 可以保修吗？

有时候电脑休眠隔几个小时再开起来腾讯视频或者其他app点不起来就是没有反应要关机重启才有用，为什么啊？

坏坏的笑 · ‎2025-05-14

电池是消耗品，日常使用过程中会有损耗，正常用就行。

如果F2检测电池没有提示更换或非常弱，无法免费更换的。

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一个帅气的大胡子 · ‎2025-05-14

电脑关机，然后在您点击开机键的一刻立刻多次不停的点击F2出现的界面，组件测试，电源，电池测试，运行一次~看一下检测硬件情况（如果检测失败可以更换），电池只有一年保修，看好发票时间

如果不是蓝白底检测界面，请重启电脑更新最新F2检测工具：https://support.hp.com/cn-zh/help/hp-pc-hardware-diagnostics

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暮光星灵大王 · ‎2025-05-15

点不起来有可能是跟显卡驱动或者加载的软件有关，电脑里要是第三方的安全软件可以卸载下

将所有的显卡驱动更新再测试看下