确认以下出现这个故障之前有什么操作~比如是否 有系统更新，蓝牙驱动是否有更新或者对应的蓝牙设备有什么修改~
可以尝试卸载系统更新重启试试
或者右键开始菜单-设备管理器-蓝牙-找到匹配的蓝牙驱动，右键卸载设备-勾选删除驱动程序，重启，然后到惠普官网安装匹配的蓝牙驱动，确认驱动版本加载上，重启电脑试试
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