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高才生
高才生
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电池问题

HP Pavilion Gaming Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本不接通电源打不开,接通电源打开后,点 电池会显示76%可用(电源已接通,未充电。)

半月前就已经是这个情况,宿舍一断电笔记本马上黑屏,电池不起作用,那时开机点电池显示80%多可用,同样充不进电。

各帖子下面,大佬们回答的类似恢复BIOS默认设置,断掉所有电源电池外接设备释放静电也已经试过,不起作用。

主要想知道,是电池坏了,还是接口有故障。

3 条回复3
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 4 条)
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电池问题

安装 HP PC 硬件诊断工具 ( hp.com/go/techcenter/pcdiags ),Windows 版本或 UEFI 版本。
系统下运行 Windows 版本,依次选择 组件测试→电源→电池→运行一次,查看检查结果。
UEFI版本安装到硬盘驱动器,开机连续点击F2,进入检测界面,有中文界面,依次选择 组件测试→电源→电池→运行一次,查看检查结果。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
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中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
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香港澳門地區
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高才生
作者
高才生
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电池问题

 

W32`X4B})W@@~PGX1Y@OQO7.png故障ID:UBXLQX-83C9L1-MFPX61-C0BL13。这个故障是要换电池还是维修。

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教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 4 条)
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电池问题

601

电池老化,需要换电池了。



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