电池无法配货

[认真的小饼干]

坐标上海，本人电脑惠普幽灵Spectre Notebook 13 ，购于2016年10月。如今电池发生鼓包问题，于2020年8月，前往上海市梧州路惠普授权服务中心上海虹口区分部寻求维修服务，得知无法进行电池配货。请问，旧型号的电脑就不配拥有配件维护服务吗？只能换新？

[Chen_long]

您好

具体实际需要维修站查询是否有相关配件，也可以联系维修站查看其他的地点的库房是否有货

[认真的小饼干]

确实到达维修点（上海梧州路惠普金牌维修）询问过，接待的人员说该型号（spectre notebook 13 v116TU ALL）的电池不支持配货，还说至少未来半年都不会有，请问该如何解决。

[认真的小饼干]

确实到达维修点（上海梧州路惠普金牌维修）询问过，接待的人员说该型号（spectre notebook 13 v116TU ALL）的电池不支持配货，还说至少未来半年都不会有，请问该如何解决。

[大耀耀]

您好，刚刚和您说的这家维修站的以为徐工联系过了，8月17那天应该是您去的维修站吧，他当时就和库房订了备件，库房反馈是不支持。标明现在库房已经没有电池的备件了。笔记本的硬件库房支持期一般在五年左右，或多或少的，如果库房已经提示不支持，那就是不支持的。有旧型号的电池我们也希望赶快卖给您，尽快清理库存的，现在的情况确实是没有。希望您可以见谅。建议您可以把机器的电池拆下来看看型号，去第三方订购一块的。

[认真的小饼干]

谢谢，问题得到满意回复！