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高才生
高才生
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已解决!

电池无法正常充电

战66 四代
Microsoft Windows 10 (64-bit)
月初刚买的战66 四代,发现电池充电有问题,经常连接电源后也无法充电,电源指示灯也不亮。BIOS已经更新到最新。系统诊断说充电状态不可用3.jpg
4 条回复4
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 5 条)
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已解决!

电池无法正常充电

关机后,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。

.

.

是否用过其它的电源适配器?



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 5 条)
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已解决!

电池无法正常充电

刚才试了一下发现电源指示灯是黄灯,应该是有在充电。想请问一下这个灯亮白灯和黄灯有什么区别吗。还有我连接电源的时候,这个任务栏里的小电池图标,有时候会动态地从0到满电这样变化,就是正常显示充电的样子,有时候没有变,就显示当前电量,但是鼠标放上去都提示电量充满需要多少分钟,请问这两种情况都是在正常充电吗

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高才生
作者
高才生
4个帖子(共 5 条)
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已解决!

电池无法正常充电

没用过其他适配器
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教务长 教务长
教务长
5个帖子(共 5 条)
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已解决!

电池无法正常充电

Battery charge LED (two colors)
0-89% - Amber
90-99% - White
off @ 100%

.

使用惠普的电池检查软件检查电池时不能是100%电量

.

.

另外请参考:

HP 商用计算机 - 使用电池健康状况管理功能

https://support.hp.com/cn-zh/document/c06466206/

让 HP 管理电池充电:如果电脑在繁重的负载下运行,或在高温环境中使用,则使用此设置。充电行为会自动调整,以在“最大程度改善电池健康状况”与“最大程度延长电池使用时间”之间取得平衡。

 

 

 



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