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电池一天内关机状态电量从100到了0,且两个接口都无法充电

ZHAN66 G2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

关机情况下一晚上电量从100掉到了0,且无法充电,运行电池检测提示没有电池,这是一个月内第二次出现同样的问题。去年买的机器,机器具体信息如下

屏幕截图(37).png

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18363 版本 18363
系统型号 HP ZHAN 66 Pro 14 G2
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 8LW93PC#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-8565U CPU @ 1.80GHz,1992 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP R76 Ver. 01.14.01, 2020/10/19
SMBIOS 版本 3.1
嵌入式控制器版本 81.45
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 85A5
主板版本 KBC Version 51.2D.00


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电池一天内关机状态电量从100到了0,且两个接口都无法充电

气温低会导致这种状况。微信报修或送修。


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