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电池

La'ptop 15s-du1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电池组件测试失败电池非常弱,开机显示601,到哪买?能不能自己换?

4 条回复4
辅导员
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电池

打错了,是组件测试失败电池非常弱,开机显示601,要换吗?到哪买?能不能自己换?

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惠普支持工程师
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电池

您好,

请先确认机器所处的环境温度是否高于10度,如果低于10度电池活性会降低,使用上可能会有异常的,建议等温度升高之后测试一下,如果温度升高之后还是有报错的话,您可以看一下BIOS是否是最新版的,您按Windows键+R键,输入msinfo32按回车,可以看到您的BIOS版本的,最新版的是F.33的,如果您的不是最新版的,可以通过下面的链接下载安装看一下是否正常。安装期间不要断电或者关机

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110872.exe

如果安装之后问题依旧,建议联系维修中心检测维修。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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辅导员
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电池

容量变小了

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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电池

您好

F2下检测报错的话很有可能就是电池硬件故障了,建议您可以联系当地维修中心进行检测维修购买

 

您可以通过关注惠普服务微信公众号,查询到您当地维修中心地址。


我是HP员工。
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