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学生
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第1个帖子（共 2 条）
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电池0%，电源已接通，未充电

发布时间 ‎2020-02-22 15:33:20

产品名称: HP Pavilion Notebook
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本闲置20天未使用后，重新插上电源开机，显示计算机电池电源已接通，未充电，长期保持0%。使用HP HardWare Diagnostics 进行电池组件检查，结果

 

 

  • 交流电源适配器测试  结果-通过

 

  • 电源测试 结果-取消
    CeementBatteryCheckResult: 12
    DevicesSupported: 0
    DeviceCount: 0
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教务长 教务长
教务长
0 18003 1259 1928
第2个帖子（共 2 条）
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电池0%，电源已接通，未充电

发布时间 ‎2020-02-25 10:13:31

哪款，哪年的机器？电池保修一年。

  • 注意使用环境温度
  • 升级BIOS

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www.hp.com/cn/asc
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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