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高才生
高才生
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电脑充电时电量一直不往上走,拔掉后正常掉电

HP ENVY 4 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)
电脑充电时电量一直不往上走,拔掉后正常掉电 电池检查显示未知 充电指示灯在刚开始是红色,过上几秒后就变成了白色
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电脑充电时电量一直不往上走,拔掉后正常掉电

envy 4过保很久了?


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高才生
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高才生
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电脑充电时电量一直不往上走,拔掉后正常掉电

很久了,电池两个月前刚换的
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电脑充电时电量一直不往上走,拔掉后正常掉电


@Zhao_Chen  已写:
很久了,电池两个月前刚换的

电池是官方零件还是第三方的兼容零件?

 

自己可以做的是更新BIOS

 

电源出问题也有可能造成问题

 

最后就是电池本身了

 


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高才生
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高才生
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电脑充电时电量一直不往上走,拔掉后正常掉电

我们没有任何驱动程序符合您的产品。怎么办
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电脑充电时电量一直不往上走,拔掉后正常掉电

找微信客服提供具体产品型号,检查有没有新BIOS更新


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高才生
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电脑充电时电量一直不往上走,拔掉后正常掉电

更新完BIOS干什么

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惠普支持工程师
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电脑充电时电量一直不往上走,拔掉后正常掉电

可以替换一下其他同型号的电源看下是不是同样的问题,也不排除是电池硬件的问题,最好是能去维修中心检测一下看看。


我是HP员工。
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