电脑触控板滑动手势上下无反应，无效

囍欢和AI · ‎2020-11-30

就是我姐姐电脑崩溃了一次，重装系统后，电脑硬件正常没问题，用官方HP诊断工具检测鼠标和触控板也都通过，用触摸板进行点击操作是可行的，但是进行滑动的操作电脑没任何反应，百度里面解决办法，但是我姐姐设置里面没有百度里面设置里面的选项，只有敏感度选项，希望专家帮忙解决下，我姐工作很忙，所以我有空来提问题，真的希望专家能解决我姐姐惠普电脑的问题！帮帮忙！谢谢了！图片如下

548851818 · ‎2020-11-30

建议用下面的工具联网检查更新
HP Image Assistant (HPIA)下载
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103654.exe
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103654.exe
请参考下面的附件里面记录的操作使用过程
https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/401272/1/HPIA2.zip
附件是用问题步骤记录器记录的，解压缩是mht文件，双击默认用浏览器打开，图片点击放大，再点击恢复。

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囍欢和AI · ‎2020-11-30

u我姐她工作忙，晚上再试试你的办法，如果不能解决，看看官网还有啥办法，感谢了！