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高才生
高才生
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电脑打开,只看见鼠标,其他都是黑的

ENVY-13
Microsoft Windows 10 (64-bit)

第一天下班后,没有关机,直接合上电脑,第二天打开就发现屏幕只有鼠标,其他全黑,就再也打不开了。硬关机后,f2启动bios,硬盘检测失败,求大神只招

送去指定售后维修,说主板短路

现在晚上给我电话,说硬盘坏了,数据全丢失,我实在接受不了

4 条回复4
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高才生
作者
高才生
2个帖子(共 5 条)
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电脑打开,只看见鼠标,其他都是黑的

糟心之旅,购买惠普后悔莫及,三年的机子,主板坏了,硬盘坏了,我还是个特别爱惜电脑的主,不知道是不是被维修坑了

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博士生
博士生
3个帖子(共 5 条)
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电脑打开,只看见鼠标,其他都是黑的

可能性比较小,你可以咨询下具体什么原因会导致这样的结果。

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高才生
作者
高才生
4个帖子(共 5 条)
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电脑打开,只看见鼠标,其他都是黑的

我在苏州,网上找到的是一个冒牌维修点,后来又找到了指定的点,不过硬盘坏的是肯定了,电脑主板之前坏没坏倒不一定,现在拿去惠普指定的厂家去修了。先修主板吧,突然坏了,损失了几年的数据,尤其是两个孩子这三年的照片,也真是太可惜了,只能自认倒霉,这两天把老公用了快10年,去年淘汰下来的T430拿出来用,真是一点儿也不违和,速度也不错,一下个电脑绝对不选惠普!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 5 条)
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电脑打开,只看见鼠标,其他都是黑的

您好,硬件问题需要联系维修中心处理的

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