电脑电池问题

ds200013 · ‎2020-04-06

在使用电脑的过程中电脑惠普管家突然显示需要更换电池，在重新进行电池检测后电池的状态又从“更换”变成了“正常”，但电池容量突然下降了（现在变成了69%）。是不是有必要更换电池？

548851818 · ‎2020-04-06

可以更新BIOS：

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92856.exe

更新BIOS后做BIOS硬重置：
关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。

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同时打开 Microsoft Store 微软应用商店，点右上角的三个点，选择下载和更新，点获取更新，更新应用。

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

在原帖中查看解决方案

548851818 · ‎2020-04-06

可以更新BIOS：

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92856.exe

更新BIOS后做BIOS硬重置：
关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。

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同时打开 Microsoft Store 微软应用商店，点右上角的三个点，选择下载和更新，点获取更新，更新应用。

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莫启坚 · ‎2020-04-08

附近有维修网点的话，我建议送到那边让售后检测判断看是否需要换。

ds200013 · ‎2020-04-08

好滴谢谢，我试试

想睡觉 · ‎2022-01-25

你的问题解决了吗