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电脑电池无法充电

Envy 13
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑接通电源以后无法充电,电池一直显示4% 

之后用HP PC hardware diagnostic诊断结果是passed  并没有故障代码,该怎么办

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4 条回复4
教务长 教务长
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电脑电池无法充电

电脑使用了多久?

使用过程中,移除电源适配器,电脑会掉电么



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电脑电池无法充电

你好,电脑有3个月时间没有用了,这两天刚拿出来用发生了这种情况,拔下电源之后就自动关机了,我把检测的图片放在帖子中,麻烦您看看

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电脑电池无法充电

你好,电脑有3个月时间没有用了,这两天刚拿出来用发生了这种情况,拔下电源之后就自动关机了,我把检测的图片放在帖子中,麻烦您看看

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惠普支持工程师
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电脑电池无法充电

关机后,拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。
操作之后如果问题依旧的话,建议联系维修中心现场检测看一下


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