取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
5 2 0 0
1个帖子(共 5 条)
339 次查看
标记帖子

电脑电池无法充电

Envy 13
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑接通电源以后无法充电,电池一直显示4% 

之后用HP PC hardware diagnostic诊断结果是passed  并没有故障代码,该怎么办

wendy009_0-1648539468826.pngwendy009_1-1648539495013.png

 

 

 

4 条回复4
教务长 教务长
教务长
9,484 5,562 821 1,686
2个帖子(共 5 条)
标记帖子

电脑电池无法充电

电脑使用了多久?

使用过程中,移除电源适配器,电脑会掉电么


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 2 0 0
3个帖子(共 5 条)
标记帖子

电脑电池无法充电

你好,电脑有3个月时间没有用了,这两天刚拿出来用发生了这种情况,拔下电源之后就自动关机了,我把检测的图片放在帖子中,麻烦您看看

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 2 0 0
4个帖子(共 5 条)
标记帖子

电脑电池无法充电

你好,电脑有3个月时间没有用了,这两天刚拿出来用发生了这种情况,拔下电源之后就自动关机了,我把检测的图片放在帖子中,麻烦您看看

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,458 3,453 235 211
5个帖子(共 5 条)
标记帖子

电脑电池无法充电

关机后,拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。
操作之后如果问题依旧的话,建议联系维修中心现场检测看一下


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。