关机断电，拔掉电源线，长按电源按钮30秒钟，释放一下机器内部静电，然后在按住windows按键+v按键，在点开机键开机，这样试一下。没效果建议联系当地维修站检测一下。
我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
