电脑换了固态以后触控板失灵了

[Chow_WZ]

给笔记本换了一个固态硬盘，新装了一个系统，装好之后触控板就失灵了，在进入系统之前可以使用，一旦进入系统以后就完全没有反应，不知道是不是驱动的问题？还是安装硬盘的时候不小心触碰到了什么元件？重新安装驱动能否解决？谢谢！

我新换的固态硬盘牌子是：致态（ZhiTai）长江存储 1TB SSD固态硬盘 NVMe M.2接口 Tiplus5000系列？

我的笔记本型号信息是：

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19045 内部版本 19045
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-J9DAPMH
系统制造商 HP
系统型号 HP ENVY Laptop 13-aq0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 6QT39PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU @ 1.60GHz，1800 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.08, 2019/8/15
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 29.27
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 85E2
主板版本 29.27
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.2251"
用户名 DESKTOP-J9DAPMH\WeizhengChow
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.83 GB
可用物理内存 1.31 GB
总的虚拟内存 10.5 GB
可用虚拟内存 2.02 GB
页面文件空间 2.63 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[donnhao]

看一下是不是被锁定了,按下fn+f11试试

[548851818]

开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，安装更新。
如果遇到可选择的更新不装。
这个过程中，Windows更新会安装需要的更新和大部分的硬件驱动程序。
这个过程可能需要两到三次重启。
之后就基本正常了。
Win10 20H2 版本开始，在可选更新中也有驱动程序的选择。

[Chow_WZ]

您好~谢谢您的回复，更新之后触控板还是没反应耶，不知道触控板的驱动更新是选择哪个呀~

[548851818]

Intel 和 Synaptics 开头的，建议都勾上更新。

Synaptics 对应触摸板的驱动程序。

有的机器需要先安装 Intel 串行IO 驱动才能安装的上触摸板驱动程序。