电脑开机黑屏，键盘无反应，只有电源灯和开机键亮起

还想 · ‎2022-07-30

开机黑屏，只有电源灯和开机键亮着，其他没有任何反应，过一阵开机会弹出散热风扇不正常和“找不到启动设备，请在硬盘上安装操作系统”。

通过系统自检uefi检查到主板音频不适用充电状态不可用

SongShuo · ‎2022-07-30

您好，您可以进入F2检测代表机器可以正常加电启动，提示未找到启动设备一般是系统文件异常或硬盘出现故障

若您硬盘检测通过可以尝试用U盘将系统重装恢复，恢复系统后将BIOS更新至最新版本后看是否还会出现风扇报错提示

若无提示您正常使用，依旧出现提示您可以联系当地维修站处理

我是HP员工。
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如何重置系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代，12代CPU安装系统找不到硬盘：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS：https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157

548851818 · ‎2022-07-30

检查硬盘有失败吗？、

如果没有失败，全新安装系统

https://mp.weixin.qq.com/s/zp7TG2AHHy7ScvzdPq9F5A

如果失败，换硬盘

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