电脑开机蓝屏

海绵先生 · ‎2023-12-30

今天电脑开机就突然出现了蓝屏，报错代码：WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.。请问怎么解决？昨天就安装了一个Docker的win10版软件和win10系统更新。

坏坏的笑 · ‎2023-12-30

根据检测结果，很可能是硬盘故障导致的蓝屏。通常是建议联系服务中心的，因为机器已出保，有操作能力的话可以先替换一块硬盘试下

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海绵先生 · ‎2023-12-30

开机通过F2键进行系统检测也没检测出问题

坏坏的笑 · ‎2023-12-30

具体机型提供一下

优先卸载更新和昨天安装的软件，再试下

之前有没有添加或更换过硬件？

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海绵先生 · ‎2023-12-30

之前加过内存条，但时1年之前的事了，刚刚又检测出问题了，说是硬盘驱动器/固态硬盘DST长自检：失败

机型：是光影精灵4

麻烦帮忙看看这个自检结果是什么，要怎么解决，我输故障编号，页面一直显示转圈

坏坏的笑 · ‎2023-12-30

根据检测结果，很可能是硬盘故障导致的蓝屏。通常是建议联系服务中心的，因为机器已出保，有操作能力的话可以先替换一块硬盘试下

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海绵先生 · ‎2023-12-30

好的，谢谢

海绵先生 · ‎2023-12-30

你好，可以方便回答一下15寸的光影精灵9可以扩展机械硬盘或是固态硬盘吗？目前我手上有一台，这台电脑估计也是随时退运的，想借这个信息参考买硬盘的价格区间。这个检测结果可以确定是光影4的机械硬盘有问题还是固态硬盘有问题吗？

坏坏的笑 · ‎2023-12-30

上图的检测结果看，是1T的硬盘故障，应该是机械硬盘

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