电脑蓝屏安装旧版Windows可以解决吗

[noodle_JF]

之前电脑机械硬盘损坏，导致电脑经常蓝屏，更换为固态硬盘，重装系统仍旧出现蓝屏。内存条替换为新的也是会蓝屏。提交dmp日志给技术人员查看，报错原因为部分软件与系统冲突，或者驱动有问题，但是驱动已更新为官网新版了，无法解决问题。现在使用的Windows为家庭版1909，考虑是不是因为机器太老，无法兼容新的系统。所以想问一下，如果重装为以前稳定运行的1803或者1809版本，是否会有解决的可能呢？

附电脑信息：

Operating System: Windows 10 家庭中文版 64-bit (10.0, Build 18363) (18362.19h1_release.190318-1202)
Language: Chinese (Simplified)
System Manufacturer: HP
System Model: HP Pavilion Notebook
BIOS: F.52 (type: UEFI)
Processor: Intel(R) Core(TM) i5-7200U CPU @ 2.50GHz (4 CPUs), ~2.7GHz
Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 8078MB RAM
Page File: 4451MB used, 5545MB available

[WDH]

蓝屏问题很多，但硬件问题占多，你的如果确定是软件问题，不妨试试。

[y2kim]

如果机器有硬件问题，换什么版本都还是不稳定的。

用HP UEFI诊断工具测试硬件是否存在故障

开机按F2

看到这样的画面

如果没有出现，说明UEFI诊断功能失效了，可以重新安装，也可以选择装到USB。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101502.exe

按照画面提示操作。运行安装好诊断功能，开机按F2

在菜单中选择语言，选择系统测试->全面测试->循环到出错为止，最少跑几个小时，让测试循环几次。

[长春藤ze]

可以的啊，这种现象大部分都是系统BUG造成的，最好的解决办法就是重装。

[noodle_JF]

重装系统之前就运行HP UEFI进行过循环系统测试了，循环时间>8小时，但是，没有任何错误代码提示，显示通过

[y2kim]

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@noodle_JF  已写:

重装系统之前就运行HP UEFI进行过循环系统测试了，循环时间>8小时，但是，没有任何错误代码提示，显示通过

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硬件通过测试，基本可以排除硬盘和内存。但是主板不能100%肯定正常。

重置一次系统吧。如果重置过，重装，用微软提供的工具制作USB来重装。

[noodle_JF]

现在使用的这个Windows10 1909版本就是使用微软的mediacreationtool工具重装的。在重装之前有试过‘重置此电脑’，但是会出现蓝屏问题，无法进行重置，这能说明什么问题吗

[Chen_long]

您好

建议关注微信公众号 【惠普服务】搜索文章【使用HP Cloud Recovery Tool（家用）制作恢复U盘】备份电脑所有数据按照这个方法安装系统试一下