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辅导员
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电脑蓝屏安装旧版Windows可以解决吗

pavilion 15-au151TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

之前电脑机械硬盘损坏,导致电脑经常蓝屏,更换为固态硬盘,重装系统仍旧出现蓝屏。内存条替换为新的也是会蓝屏。提交dmp日志给技术人员查看,报错原因为部分软件与系统冲突,或者驱动有问题,但是驱动已更新为官网新版了,无法解决问题。现在使用的Windows为家庭版1909,考虑是不是因为机器太老,无法兼容新的系统。所以想问一下,如果重装为以前稳定运行的1803或者1809版本,是否会有解决的可能呢?

 

附电脑信息:

Operating System: Windows 10 家庭中文版 64-bit (10.0, Build 18363) (18362.19h1_release.190318-1202)
Language: Chinese (Simplified)
System Manufacturer: HP
System Model: HP Pavilion Notebook
BIOS: F.52 (type: UEFI)
Processor: Intel(R) Core(TM) i5-7200U CPU @ 2.50GHz (4 CPUs), ~2.7GHz
Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 8078MB RAM
Page File: 4451MB used, 5545MB available

7 条回复7
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教务长 教务长
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电脑蓝屏安装旧版Windows可以解决吗

蓝屏问题很多,但硬件问题占多,你的如果确定是软件问题,不妨试试。


如果我的答复对您有帮助,
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教务长 教务长
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电脑蓝屏安装旧版Windows可以解决吗

如果机器有硬件问题,换什么版本都还是不稳定的。

 

用HP UEFI诊断工具测试硬件是否存在故障

开机按F2

看到这样的画面

语言选择 UEFI

 

如果没有出现,说明UEFI诊断功能失效了,可以重新安装,也可以选择装到USB。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101502.exe

按照画面提示操作。运行安装好诊断功能,开机按F2

在菜单中选择语言,选择系统测试->全面测试->循环到出错为止,最少跑几个小时,让测试循环几次。

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硕士生
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电脑蓝屏安装旧版Windows可以解决吗

可以的啊,这种现象大部分都是系统BUG造成的,最好的解决办法就是重装。

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辅导员
作者
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5个帖子(共 8 条)
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电脑蓝屏安装旧版Windows可以解决吗

重装系统之前就运行HP UEFI进行过循环系统测试了,循环时间>8小时,但是,没有任何错误代码提示,显示通过

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教务长 教务长
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电脑蓝屏安装旧版Windows可以解决吗


@noodle_JF  已写:

重装系统之前就运行HP UEFI进行过循环系统测试了,循环时间>8小时,但是,没有任何错误代码提示,显示通过


硬件通过测试,基本可以排除硬盘和内存。但是主板不能100%肯定正常。

 

重置一次系统吧。如果重置过,重装,用微软提供的工具制作USB来重装。

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辅导员
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电脑蓝屏安装旧版Windows可以解决吗

现在使用的这个Windows10 1909版本就是使用微软的mediacreationtool工具重装的。在重装之前有试过‘重置此电脑’,但是会出现蓝屏问题,无法进行重置,这能说明什么问题吗

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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电脑蓝屏安装旧版Windows可以解决吗

您好

建议关注微信公众号 【惠普服务】搜索文章【使用HP Cloud Recovery Tool(家用)制作恢复U盘】备份电脑所有数据按照这个方法安装系统试一下


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