电脑每次开机前黑屏大概20秒才亮；触控不灵，必须重启才行，在冬天这两个问题尤为明显，怀疑是硬件问题，夏天几乎不会出现。

lycheewan · ‎2020-02-11

电脑每次开机前黑屏大概20秒才亮；触控不灵，必须重启才行，在冬天这两个问题尤为明显，怀疑是硬件问题，夏天几乎不会出现。更新屏幕驱动，更新BIOS，恢复出厂设置，换系统，还原都无用，只有冬天会出现，概率100%。怀疑是硬件故障，接触不良。

Chen_long · ‎2020-02-14

您好

电脑关机，拔掉电源和外接设备，长按开机按键+Windows按键+v键，一起长按30秒，之后接通电源开机测试、

或者应用商店下载HP Cloud Recovery Tool程序并制作恢复U盘安装出厂系统（全盘备份数据）

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lycheewan · ‎2020-02-14

第一个方法没有用，显示屏还是是不是无法触屏。重装我试过无数次了也不行，看来要去售后了

lycheewan · ‎2020-02-14

用了第一个方法，确实有了好转，黑屏等待时间缩短了，触屏不灵的概率好像变低了，但是我刚才闭上电脑盖子再打开又失灵了

Chen_long · ‎2020-02-14

您好

建议联系维修站或者从新安装系统试一下

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