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高才生
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电脑每次开机前黑屏大概20秒才亮;触控不灵,必须重启才行,在冬天这两个问题尤为明显,怀疑是硬件问题,夏天几乎不会出现。

惠普x360 13 amd版本
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑每次开机前黑屏大概20秒才亮;触控不灵,必须重启才行,在冬天这两个问题尤为明显,怀疑是硬件问题,夏天几乎不会出现。更新屏幕驱动,更新BIOS,恢复出厂设置,换系统,还原都无用,只有冬天会出现,概率100%。怀疑是硬件故障,接触不良。

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惠普支持工程师
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电脑每次开机前黑屏大概20秒才亮;触控不灵,必须重启才行,在冬天这两个问题尤为明显,怀疑是硬件问题,夏天几乎不会出现。

您好

电脑关机,拔掉电源和外接设备,长按开机按键+Windows按键+v键,一起长按30秒,之后接通电源开机测试、

或者应用商店下载HP Cloud Recovery Tool程序并制作恢复U盘 安装出厂系统  (全盘备份数据)


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高才生
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电脑每次开机前黑屏大概20秒才亮;触控不灵,必须重启才行,在冬天这两个问题尤为明显,怀疑是硬件问题,夏天几乎不会出现。

第一个方法没有用,显示屏还是是不是无法触屏。重装我试过无数次了也不行,看来要去售后了

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高才生
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电脑每次开机前黑屏大概20秒才亮;触控不灵,必须重启才行,在冬天这两个问题尤为明显,怀疑是硬件问题,夏天几乎不会出现。

用了第一个方法,确实有了好转,黑屏等待时间缩短了,触屏不灵的概率好像变低了,但是我刚才闭上电脑盖子再打开又失灵了

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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电脑每次开机前黑屏大概20秒才亮;触控不灵,必须重启才行,在冬天这两个问题尤为明显,怀疑是硬件问题,夏天几乎不会出现。

您好

建议联系维修站或者从新安装系统试一下


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