- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
电脑每次开机前黑屏大概20秒才亮;触控不灵,必须重启才行,在冬天这两个问题尤为明显,怀疑是硬件问题,夏天几乎不会出现。
发布时间 2020-02-11 14:16:03
产品名称: 惠普x360 13 amd版本
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
电脑每次开机前黑屏大概20秒才亮;触控不灵,必须重启才行,在冬天这两个问题尤为明显,怀疑是硬件问题,夏天几乎不会出现。更新屏幕驱动,更新BIOS,恢复出厂设置,换系统,还原都无用,只有冬天会出现,概率100%。怀疑是硬件故障,接触不良。
4 条回复4
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
电脑每次开机前黑屏大概20秒才亮;触控不灵,必须重启才行,在冬天这两个问题尤为明显,怀疑是硬件问题,夏天几乎不会出现。
发布时间 2020-02-14 11:09:28
您好
电脑关机,拔掉电源和外接设备,长按开机按键+Windows按键+v键,一起长按30秒,之后接通电源开机测试、
或者应用商店下载HP Cloud Recovery Tool程序并制作恢复U盘 安装出厂系统 (全盘备份数据)
我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
电脑每次开机前黑屏大概20秒才亮;触控不灵,必须重启才行,在冬天这两个问题尤为明显,怀疑是硬件问题,夏天几乎不会出现。
发布时间 2020-02-14 21:41:48
您好
建议联系维修站或者从新安装系统试一下
我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持