电脑上学期还能连5G的网络，这学期不知道为什么不能用了

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不知道是不是无线网卡不支持

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TPN开头的号码是中国CCC认证的型号，不能对应电脑的型号。
请问使用什么机型？CPU，显卡，硬盘的硬件配置是什么？目前使用什么操作系统？
请提供产品的 Product No.：、P/N：、ProdID： 或 Product：以便进一步查询。七位英文数字组合，中国大陆销售的产品一般以#AB2结尾（有少数B1L）。
笔记本电脑：一般的位置在笔记本底部，或者电池仓中。《惠普产品保修卡》上也会有。预装系统下可以同时按 FN+ESC 组合按键查看。
台式电脑：会在主机外壳的顶部或底部贴有标签。或者进入BIOS中后，在系统信息界面查看产品名称和SUK编号。
台式一体电脑：在电脑背面接口的附近或底座下面。或者进入BIOS中后，在系统信息界面查看产品名称和SUK编号。

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笔记本电脑，序号：[涉及个人信息安全，已删除]

[KongL]

用户，您好~

论坛为了保护用户的个人信息安全，将删除用户在帖子里公开的产品序列号信息或者个人联系方式，对此造成的不便，请谅解。建议大家可以使用论坛私信功能将个人信息发给正在帮您解答的专家或者管理员。

ps: 我已将上面的序列号信息发给上面的专家了

@548851818 请帮忙~


谢谢

[548851818]

HP ENVY 13-d023TU

不支持5G信号，只能外接USB双频无线网卡。