先说一下情况：
机器是去年9月份买的，大概在12月左右初现这种情况。当初以为是偶尔性出现问题，并没有注意。
直到影戏到正常过往，心情没了，第一次 咨询 电脑自带惠管家的人员，远程优化。好像就是清一些东西？
当时不太清楚，还误删了一些有用的东西。第二次 也是这样，第三次 也是这样。
应该是在第四次的时候，忍无可忍了，直接询问这种操作没有用，问题还是会出现的。当时建议我 重装系统。使用win10自带的 类似与手机恢复出厂模式。我当时的选择是不删除全部文件，仅重装系统。
这个时间段是在春节假日内做的，还好影响不大。
问题又出现了，惠管家表明这种情况无法修复，只能申请售后。我当时由于春节原因在老家就没有填写地址。
没有人联系我，春节到现在这个问题出现了 不下10次。次次都是忍受。晚上直接关机。第二天也是偶然性会好
然而最近一周内又申请了售后并且提供了全部信息，到现在也没有售后联系我，。我直接联系惠管家里面的人
联系了有3、4个人没有人回复。
到底是什么问题。我先举两个最常见的例子，大家PC上微信。我用微信截图功能反应迟钝半天。画面跟操作不同步。还有在网页上 右键点击，只有一个方框边框框，里面没有内容，足足有5秒有时2秒左右才能反应过来。
以及打字，我都打完了，下面的选择字的还没出来。这个问题简直让你感到爆炸。
视频链接：视频连接
我打算去三个部门投诉 惠普。不知道你们有问题时，是如何修好，并且让自身权益得到保障的？
