电脑晚上黑屏、风扇狂转无法唤醒，只能长按电源强制关机

SigmaCham · ‎2025-04-06

两年前碰到这个问题，最开始觉得是在休眠或者睡眠状态中才会风扇转、唤不醒，所以设置了永不休眠或者睡眠、合上屏幕就是关机，但有时候还是会在没合上屏幕、屏幕关闭的情况下又黑屏风扇转唤不醒。
去年开始工作比较忙，频繁的开关机让我难以忍受，于是我决定打开睡眠和休眠模式。果不其然，在我打开睡眠和休眠模式之后，偶有几个夜晚黑屏唤不醒风扇转的问题再次出现，在网路上查找到一个联想公司关于睡眠唤不醒的一个软件，用了之后连手动睡眠也唤不醒了:( 于是我从微软官网制作了重装U盘，重装系统后手动睡眠可以唤醒了。重装系统之后我连夜将windows升级到最新版本，在一段时间里晚上黑屏风扇转唤不醒的现象没再出现，取而代之的是白日看视频时的崩溃和晚上系统自动重启，日志里显示bugcheck代码1001，WinDbg里说是一个叫做nvlddmkm.sys的文件导致的崩溃，在采取了修改 nvlddmkm 文件的方案后仍无法解决，随后便不了了之，任由电脑半夜重启。
大概过了两个星期，不知道发生了什么，电脑又从重启变成了黑屏风扇转唤不醒，用了sfc /scannow程序没发现任何异常，于是我通过惠普BIOS的恢复选项将此电脑再一次重装为惠普云上为此电脑准备的系统，但还是在重复由重启变成黑屏唤不醒的西西弗斯循环...

昨晚再一次半夜被风扇声音吵醒，强制关闭了电脑，刚才打开电脑按F2运行了硬件检查，除了键盘没检查和电池100%充电无法检查之外，其它全部通过，不知道问题出在了哪里，不知道在不换电脑的情况下如何解决，麻烦各位赛博郎中把把脉。附上今天重启电脑时的日志和上一次崩溃报告。

上一次崩溃：

8: kd> !analyze -v
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*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

VIDEO_TDR_FAILURE (116)
Attempt to reset the display driver and recover from timeout failed.
Arguments:
Arg1: ffff9609cae9c010, Optional pointer to internal TDR recovery context (TDR_RECOVERY_CONTEXT).
Arg2: fffff8049a1ecb30, The pointer into responsible device driver module (e.g. owner tag).
Arg3: ffffffffc000009a, Optional error code (NTSTATUS) of the last failed operation.
Arg4: 0000000000000004, Optional internal context dependent data.

Debugging Details:
------------------

Page 164068 not present in the dump file. Type ".hh dbgerr004" for details
Unable to load image \SystemRoot\System32\DriverStore\FileRepository\nvbli.inf_amd64_f3f38b837e3421ff\nvlddmkm.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Check Image - Checksum mismatch - Dump: 0x3aff59, File: 0x3ab4c9 - C:\ProgramData\Dbg\sym\dxgkrnl.sys\0F2DDF593aa000\dxgkrnl.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 1953

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 3732

    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 1

    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 1

    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 2

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 484

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 13805

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 100

    Key  : Analysis.Version.DbgEng
    Value: 10.0.27793.1000

    Key  : Analysis.Version.Description
    Value: 10.2410.02.02 amd64fre

    Key  : Analysis.Version.Ext
    Value: 1.2410.2.2

    Key  : Bugcheck.Code.KiBugCheckData
    Value: 0x116

    Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI
    Value: 0x116

    Key  : Bugcheck.Code.TargetModel
    Value: 0x116

    Key  : Failure.Bucket
    Value: 0x116_IMAGE_nvlddmkm.sys

    Key  : Failure.Exception.IP.Address
    Value: 0xfffff8049a1ecb30

    Key  : Failure.Exception.IP.Module
    Value: nvlddmkm

    Key  : Failure.Exception.IP.Offset
    Value: 0x151cb30

    Key  : Failure.Hash
    Value: {c89bfe8c-ed39-f658-ef27-f2898997fdbd}

    Key  : Hypervisor.Enlightenments.Value
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Enlightenments.ValueHex
    Value: 0x0

    Key  : Hypervisor.Flags.AnyHypervisorPresent
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.ApicEnlightened
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.ApicVirtualizationAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.AsyncMemoryHint
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.CoreSchedulerRequested
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.CpuManager
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.DeprecateAutoEoi
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.DynamicCpuDisabled
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.Epf
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.ExtendedProcessorMasks
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.HardwareMbecAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.MaxBankNumber
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.MemoryZeroingControl
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.NoExtendedRangeFlush
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.NoNonArchCoreSharing
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.Phase0InitDone
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.PowerSchedulerQos
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.RootScheduler
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.SynicAvailable
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.UseQpcBias
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.Value
    Value: 16908288

    Key  : Hypervisor.Flags.ValueHex
    Value: 0x1020000

    Key  : Hypervisor.Flags.VpAssistPage
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.VsmAvailable
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.AccessStats
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.CrashdumpEnlightened
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.CreateVirtualProcessor
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.DisableHyperthreading
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.HostTimelineSync
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.HypervisorDebuggingEnabled
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.IsHyperV
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.LivedumpEnlightened
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.MapDeviceInterrupt
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.MceEnlightened
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.Nested
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.StartLogicalProcessor
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.Value
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.ValueHex
    Value: 0x0

    Key  : SecureKernel.HalpHvciEnabled
    Value: 0

    Key  : WER.OS.Branch
    Value: vb_release

    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.19041.1


BUGCHECK_CODE:  116

BUGCHECK_P1: ffff9609cae9c010

BUGCHECK_P2: fffff8049a1ecb30

BUGCHECK_P3: ffffffffc000009a

BUGCHECK_P4: 4

FILE_IN_CAB:  MEMORY.DMP

FAULTING_THREAD:  ffff9609cd181040

VIDEO_TDR_CONTEXT: dt dxgkrnl!_TDR_RECOVERY_CONTEXT ffff9609cae9c010
Symbol dxgkrnl!_TDR_RECOVERY_CONTEXT not found.

PROCESS_OBJECT: 0000000000000004

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

PROCESS_NAME:  System

STACK_TEXT:  
fffffe09`f6ccf918 fffff804`874d65be     : 00000000`00000116 ffff9609`cae9c010 fffff804`9a1ecb30 ffffffff`c000009a : nt!KeBugCheckEx
fffffe09`f6ccf920 fffff804`87486b64     : fffff804`9a1ecb30 ffff9609`c8b2d6e0 00000000`00002000 ffff9609`c8b2d7a0 : dxgkrnl!TdrBugcheckOnTimeout+0xfe
fffffe09`f6ccf960 fffff804`8747f69c     : ffff9609`c8b21000 00000000`01000000 00000000`00000004 00000000`00000004 : dxgkrnl!ADAPTER_RENDER::Reset+0x174
fffffe09`f6ccf990 fffff804`874d5ce5     : 00000000`00000100 ffff9609`c8b21a70 00000000`00000000 00000000`00000300 : dxgkrnl!DXGADAPTER::Reset+0x4dc
fffffe09`f6ccfa10 fffff804`874d5e57     : fffff804`7f525440 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000300 : dxgkrnl!TdrResetFromTimeout+0x15
fffffe09`f6ccfa40 fffff804`7ea8e5c5     : ffff9609`cd181040 fffff804`874d5e30 ffff9609`b728d5e0 ffff9609`00000000 : dxgkrnl!TdrResetFromTimeoutWorkItem+0x27
fffffe09`f6ccfa70 fffff804`7eb268f5     : ffff9609`cd181040 00000000`00000080 ffff9609`b72b0080 00000000`00000000 : nt!ExpWorkerThread+0x105
fffffe09`f6ccfb10 fffff804`7ec04c68     : ffffce80`3ab80180 ffff9609`cd181040 fffff804`7eb268a0 00000000`00000000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x55
fffffe09`f6ccfb60 00000000`00000000     : fffffe09`f6cd0000 fffffe09`f6cc9000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x28


SYMBOL_NAME:  nvlddmkm+151cb30

MODULE_NAME: nvlddmkm

IMAGE_NAME:  nvlddmkm.sys

STACK_COMMAND:  .process /r /p 0xffff9609b72b0080; .thread 0xffff9609cd181040 ; kb

FAILURE_BUCKET_ID:  0x116_IMAGE_nvlddmkm.sys

OS_VERSION:  10.0.19041.1

BUILDLAB_STR:  vb_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {c89bfe8c-ed39-f658-ef27-f2898997fdbd}

Followup:     MachineOwner

548851818 · ‎2025-04-06

nvlddmkm 应该是 NVIDIA 显卡驱动程序的文件，建议更换驱动程序版本，卸载重装，试试新版本或者旧版本。

.

惠普商用电脑用下面的工具联网检查驱动：

HP Image Assistant

https://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HPIA.html

下载运行后，分析映像中点分析，等软件联网对比，之后在推荐选项卡中会提供建议更新的驱动程序和软件。

安装建议更新的驱动和软件程序后，重启电脑观察。

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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一个帅气的大胡子 · ‎2025-04-06

尝试把显卡驱动卸载掉，直接安装惠普官网显卡驱动试试！

路过点赞，人生灿烂；评论一句，快乐永驻！

SigmaCham · ‎2025-04-07

多谢你，但是全部安装hpia建议的驱动后没效果（大概一个月前试过），然后又更新了nvidia的最新版也没用，还是一样的黑屏。在b站有小伙伴说在安全模式里用Display Driver Uninstaller卸载然后再安装新的驱动的方法也换着不同版本驱动试了两三次，还是没解决:(

SigmaCham · ‎2025-04-07

多谢你，但是无论是用nvidia的软件更新驱动，还是用DDU卸载后安装最新驱动都没有效果:(

SigmaCham · ‎2025-04-07

不过当时试的可能不同版本之间时间跨度不大，我以六个月为一个跨度换几个驱动试试，过段时间来回复阁下。