电脑无法开机

彩石 · ‎2019-03-16

我的电脑型号是pavilion gaming laptop 15-cx0065tx开机电源键亮但是屏幕不显示没有风扇响声和蜂鸣声,电源充电指示灯显示橙色，请问这出了什么问题

托卢 · ‎2019-03-16

@彩石已写:
我的电脑型号是pavilion gaming laptop 15-cx0065tx开机电源键亮但是屏幕不显示没有风扇响声和蜂鸣声,电源充电指示灯显示橙色，请问这出了什么问题

不排除屏幕或主板出了问题。可以先试试关机，按住WIn+V键不要公开，然后按电源开关开机多等一段时间看屏幕能否亮起，如果问题依旧存在，建议尽快联系您当地惠普金牌服务中心检测硬件。

服务中心地址和电话查询：www.hp.com.cn/asc

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548851818 · ‎2019-03-16

释放主板静电：
关机并拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。
BIOS硬重置：
关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。
执行 BIOS Recovery：
关机状态下，同时按 Windows按键 + B 按键。按电源键开机。计算机加电后，一直保持Windows按键和 B 按键按下的状态3~5秒后松开。可以看 [Caps Lock] 灯闪烁3~5次。如果BIOS恢复程序开始执行，会进入到UEFI的BIOS恢复界面， [Caps Lock] 灯会闪烁。3~5分钟后，BIOS恢复完毕，屏幕会提示BIOS恢复成功（不同的机型，此界面会有所不同）。5分钟后如果屏幕没有任何显示，则表示该电脑无法恢复。
建议将电脑送到惠普授权的维修中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多，每家维修中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方，选择支持→服务中心位置查找到维修中心的地址和联系方式。

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