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电脑无故卡死,硬盘温度特别热

HP Zhan 66三代
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑总是平白无故的卡死(鼠标、键盘都不管用),会停在某个界面。问了客服n次,重置了电脑,重新做了系统,最后卡死越来越频繁!也经过点击F2的检测模式,也都没有问题显示通过。但是依旧还是有"无故卡死和硬盘温度特别热”的情况。想问一下大家是什么原因呢?

3 条回复3
管理员
管理员
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电脑无故卡死,硬盘温度特别热

您好,给你带来使用不便非常抱歉

联系您可以将机器的bios更新到最新版

对机器的风扇做下灰尘清理,更换下硅脂,提高机器的散热稳定性,有散热支架可以架高机器,提高底部进风

 

或联系当地维修站给你清理,检测机器。

 

您可以关注惠普服务微信公众号,可查询机器保修,驱动,常见问题解决方案,线下服务网点地址电话,以及联系在线售后技术工程师。


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模范生
作者
模范生
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电脑无故卡死,硬盘温度特别热

您好,我还想请问一下,电脑不清灰会造成卡死(鼠标键盘不能动)的情况吗?

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教务长 教务长
教务长
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4个帖子(共 4 条)
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电脑无故卡死,硬盘温度特别热

非重度使用的情况下一般不需要频繁清灰,用1-2年清灰一次即可

如果卡死的情况比较频繁,在没有添加或更改硬件的前提下,建议优先做硬盘和内存自检,开机点击F2,按照提示操作。快速检测通过的话,可以做硬盘全面检测,如果仍然有问题,考虑主板故障的可能



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