电脑无线鼠标用不了

[陈逸仙]

电脑是17号到宿舍的，然后用其他人的无线鼠标可以用，后来买的惠普无线鼠标到了，就用惠普，然后用了还是不行，然后我的舍友用我鼠标可以用，说明鼠标没问题，然后用舍友的无线鼠标居然也不能用了……
我产品的序号是2SS15PA#AB2
还有我我玩cf，游戏显示屏不是满屏的，两边是黑色的，就是游戏实际显示屏只有正方形那样

[y2kim]

打开设备管理器，展开通用串行总线设备，右键卸载设备名称最长那个设备，重启再试试。

[WDH]

看得有点乱。

你的意思是不是鼠标本身是好的，电脑也正常（互换的条件下）；现在就是你的电脑跟鼠标的兼容问题。建议你拿开一切外设包括鼠标适配器后重启电脑，然后插回适配器试试。

[小強]

建議可以試試其他USB port ，或是拔掉其他工作中USB device。一般來說滑鼠跟連接器靠近比較好，另外避免其他USB device 干擾。

[陈逸仙]

是不是那个usb可扩展主机控制器？

[小強]

是的，那個小小的插在USB port 的東西。要確定是原廠跟滑鼠一起來的那個。有配對的。

[陈逸仙]

还是不行，插口也没有错，鼠标也没事

[陈逸仙]

有的，电池都有插，只是我不知道是不是电脑设置问题？

[jamesluo]

1. 先排除是不是鼠标本身问题，拿此鼠标到另我一台机器上检测一下。

2. 如果不是鼠标问题的话那就到电脑上设备管理器里面把USB的驱动设置

[548851818]

方法① 安装主板芯片驱动(含USB总线驱动)
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81717.exe
方法②右键点击开始按钮，选择“设备管理器”，双击展开“通用串行总线控制器”，右键点击“Intel USB 3.0可扩展主机控制器”→卸载→确定。用触摸板控制鼠标，重启电脑，重启后会系统会自动重新识别USB 3.0控制器硬件并安装驱动。
方法③ “设备管理器”中“通用串行总线控制器”下“Intel USB 3.0可扩展主机控制器”和“USB根集线器”，双击，将电源管理选项卡中的“关闭这个设备以节约电源”项目取消勾选，点确定，重启电脑。
方法④ 系统右下角通知区域中的电源图标，右键点击，打开“电源选项”，将电源计划改为“高性能”。 点击右侧的更改计划设置→更改高级电源设置→USB设置→USB选择性暂停设置都改为已禁用，点确定，重启电脑。
方法⑤ 关机并拔掉电源适配器后，直接按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。
方法⑥ 更换其它USB接口测试。
方法⑦ 如果以上方法无效，需要全新安装操作系统或恢复系统到出厂状态。
请注意：不要安装鲁大师，360，驱动大师，电脑管家，金山，驱动精灵，驱动人生这类软件来更新驱动程序和进行乱优化。

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游戏问题是分辨率的设置。

在游戏中设置分辨率为  1920x1080 宽屏，实际开始对战时就会全屏。