您好，
这个情况，您可以先将系统检测更新到最新版，更新之后您再通过下面的链接下载安装一下声卡驱动，然后您看一下是否正常
https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100299.exe
我是HP员工。
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，可以帮到其他遇到同样问题的用户。欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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