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高才生
高才生
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电脑在充电状态下会发生过热自动关机。电池状态不会,充满电使用状态也正常。

spectre x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)
电脑在充电状态下使用时,什么也不动只是开个网页就会自动关机,检测cpu温度莫名偏高。而在电池状态下工作就一切正常。惠普金牌服务更换过硅油,清洁过风扇,没啥效果。求解,谢谢~~~
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教务长 教务长
教务长
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电脑在充电状态下会发生过热自动关机。电池状态不会,充满电使用状态也正常。

楼主你好!

 

可以联系服务中心,检测电源适配器,有可能是电源适配器的故障,如果有条件,可以替换适配器测试,如果没有,可以联系服务中心检测

http://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895



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