【电脑桌面黑屏，底部任务栏全黑无程序图标，其他已打开程序可正常使用，且无法唤起windows，关机需要cmd命令】

[梵幽]

常现情况，电脑睡眠一段时间打开，会出现桌面黑屏，无法唤起Windows的问题，底部任务栏图标全部丢失，已打开的其他程序不受影响（也就是只有桌面和任务栏全黑屏）

• 出现这种情况是什么原因？
• 已在微信公众号咨询，并且按照客服提供的bios等驱动全部更新，还是出现这种问题？
• 属于系统bug？到底有没有解决方案
• 是否有其他人有这种情况？

[y2kim]

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息，不是修复，不是解决方案*******************

********************不提供信息，不勉强******************************

• 系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

• 按键盘ctrl+shift+回车

或者按键盘ctrl+shift，鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则以上重试

• 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

(gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;(gwmi win32_VideoController).caption;(gwmi win32_VideoController).DriverVersion;(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}).caption;(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}).deviceID

• 命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。复制成功后粘贴回复出来。

[梵幽]

Microsoft Windows 11 家庭中文版
10.0.22621
F.11
6H9D8PA#AB2
Confirm-SecureBootUEFI : 无法设置正确的权限。访问被拒绝。
所在位置 行:1 字符: 159
+ ... rmation -namespace root\wmi).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;(gwmi w ...
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : PermissionDenied: (Microsoft.Secur...BootUefiCommand:ConfirmSecureBootUefiCommand) [Conf
irm-SecureBootUEFI], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : SetPrivilegeFailed,Microsoft.SecureBoot.Commands.ConfirmSecureBootUefiCommand

Intel(R) UHD Graphics
NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti Laptop GPU
31.0.101.3251
31.0.15.2647

[y2kim]

OMEN 17.3 英寸游戏本 17-ck1000 (509V7AV) 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持 (hp.com)

当前官方显卡驱动版本

NVIDIA 显卡驱动程序 30.0.15.1215
英特尔高清 (HD) 显卡驱动程序 30.0.101.1298
你的机器当前版本

NVIDIA 显卡驱动程序31.0.15.2647

英特尔高清 (HD) 显卡驱动程序31.0.101.3251

建议降级显卡驱动版本看看

[梵幽]

nvidia的驱动版本是微信公众号的让我下的，之前在微信公众号反馈后没有效果。

可以提供一下版本吗，感谢

[y2kim]

如果装了显卡驱动也没变，那么可能不是显卡驱动

是开机登陆进系统桌面一直这样？还是没登录，没进系统桌面

进安全模式试试

在安全模式下以安全模式启动电脑Windows (microsoft.com)

[梵幽]

情况是这样，我贴一个视频链接，你看一下就知道了。【情况视频 】麻烦您看看是怎么回事

[y2kim]

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@梵幽  已写:

情况是这样，我贴一个视频链接，你看一下就知道了。【情况视频 】麻烦您看看是怎么回事

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先测试进入安全模式

如果安全模式正常，做干净启动

如何在 Windows 中执行干净启动 (microsoft.com)