释放主板静电：
关机并拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。
.
重新拔插硬盘
.
重新拔插内存
.
开机黑屏同时 Caps Lock / Num Lock 指示灯闪烁时，可以参考下面信息判断问题：
Caps Lock / Num Lock 闪烁一次循环 —— 可能与CPU相关；
Caps Lock / Num Lock 闪烁二次循环 —— 可能与Bios相关；
Caps Lock / Num Lock 闪烁三次循环 —— 可能与内存相关；
Caps Lock / Num Lock 闪烁四次循环 —— 可能与显卡相关；
Caps Lock / Num Lock 闪烁五次循环 —— 可能与主板相关；
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
@悠然33 已写:10年买的笔记本前个星期用着用着自动关机，电源灯也不亮，电源适配器电压正常的。
如果有能力拆机操作，可以拔电池、拔掉硬盘，按住电源开关15秒放电，再接上电源开机试试。
如果自己拆不了机器，推荐带上笔记本联系您当地惠普金牌服务中心检测。
服务中心地址和电话查询：
欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
没有找到您需要的信息？ 发帖提问