电源接通后，显示已接通未充电

[一个小白lol]

电源接通后，只能充到43%，且显示已接通未充电，但图标仍显示为正在充电，通过电脑自带的hp support assistant检测后，显示HP 电池检查——主电池：更换（42）报错，故障ID：9BXF2M-000000-MFPX6K-C0EL03，请问这是什么原因？是否需要更换配件？

[KongL]

用户，您好~

请参考下面的帖子，希望能帮到您~

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/dian-yuan-yi-jie-tong-wei-chong-dian/td-p/856260

谢谢

[Chen-MF]

您这个问题是机器电池故障导致的，这个故障ID：9BXF2M-000000-MFPX6K-C0EL03 ；查询是机器的电池出现故障，机器电池是需要更换解决的，如果有个人名头购机发票带发票做维修，笔记本电池是一年标准保修。